В этот момент брэндовое сообщение доводится до внутренних потребителей. Если оно является сложным, его следует разъяснять постепенно, частями, разбив на более мелкие сообщения. При условии краткости и конкретности сообщения (а таким оно и должно быть в идеале) его следует доносить до сотрудников всеми доступными средствами и приемами. Аудитория по-разному воспринимает аудиторные, визуальные и кинестетические материалы, поэтому следует тщательно спланировать их подачу в ходе любой презентации. Люди, собравшиеся в аудитории, обладают различными способностями к правостороннему и левостороннему мышлению. Рабочие с конвейера, инженеры и товарные менеджеры мыслят не так, как специалисты по продажам и оказанию услуг.
Расходы на проведение внутренней кампании могут оказаться довольно высокими, но брэнд основывается на деятельности внутренних потребителей, поэтому мотивация каждого из них необыкновенно важна. Значение хорошо информированного и энергичного персонала трудно переоценить. Успех той или иной фирмы определяется ее сотрудниками. Уникальность персонала помогает дифференцировать брэнд на рынке, получить прибыль и воспрепятствовать конкурентам.
{SITELINK-S59}Эмоциональный брендовый капитал{/SITELINK}
{SITELINK-S65}Тенденции бизнеса{/SITELINK}
{SITELINK-S66}Флагманские магазины{/SITELINK}
