В этой главе речь пойдет об эмоциональных измерениях брэнда. Используя матрицу четырех основных измерений, можно проанализировать любой брэнд. Характеристики всех четырех измерений основываются на эмоциях, поэтому точный анализ провести несколько затруднительно, однако некоторые методы дают довольно реалистические результаты. И поскольку они опираются скорее на эмоциональное, чем на познавательное мышление, то их можно использовать для развития нового брэнда, так как в данной области знания об идентичности весьма ограниченны. Это особенно важно для современной деловой среды, полностью ориентированной на потребителя. Четыре эмоциональных измерения — это идеологическое удовлетворение, психологическое, социологическое и культурное удовлетворение.
1. Описать использование удовлетворения в качестве показателя брэндовой привлекательности для потребителя.
2. Охарактеризовать эмоциональные измерения брэнд-менеджмента.
3. Проиллюстрировать четыре эмоциональных измерения: идеологическое удовлетворение, психологическое, социологическое и культурное удовлетворение.
{SITELINK-S38}читать далее ...{/SITELINK}
